• [在新窗口浏览]客服的工作内容
  •   主动积极:不需他人指示或要求能自动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标愿意主动承担额外责任
  • 来源:  日期:2019-06-21
  • [在新窗口浏览]客户服务和支持
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  • 来源:  日期:2019-06-10
  • [在新窗口浏览]保险客户服务
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  • 来源:  日期:2019-05-28
  • [在新窗口浏览]客户联络中心
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  • 来源:  日期:2019-05-15
  • [在新窗口浏览]零干扰服务
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  • 来源:  日期:2019-05-12
  • [在新窗口浏览]如何进行大客户开发?
  •   政府采购网站,一般来讲,每个地区都有自己的采购招标网站,对于这些网站,我们要全面且充分的掌握和了解,及时关注其中的信息,从而保障我们不会错过重要的事情和信息
  • 来源:  日期:2019-05-02
  • [在新窗口浏览]售后服务
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  • 来源:  日期:2019-04-29
  • [在新窗口浏览]好的客户服务能给企业带来什么好处呢?
  •   1、好的服务会留住客户,有句线分力,那么发展一位新客户就要服务4分力,这是1:4的关系,可见好的客户服务有着多么至关重要的作用!而且服务是一种无形的提供,可以有良好的口碑宣传,可以取得最大的收益,可以在市场上一传十、
  • 来源:  日期:2019-04-29
  • [在新窗口浏览]服务质量
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  • 来源:  日期:2019-04-26
  • [在新窗口浏览]客户服务经典案例分析与答案
  •   “芬克斯”酒吧案例分析 在以色列的耶路撒冷有一家名叫“芬克斯”的小酒吧,面积不足30 平方米,仅有一个柜台和五张桌子,是一位名叫罗斯恰尔斯的犹太人 开设的
  • 来源:  日期:2019-04-11
  • [在新窗口浏览]什么是服务 服务的重要性
  •   服务要规范,服务规范是指导人们的行为准则,也是人们行为的表征,一个充满朝气、富有生命力的企业首先必须有自己独特的服务体系
  • 来源:  日期:2019-04-08
  • [在新窗口浏览]请说出服务的重要性?
  •   服务质量是指服务能够满足现有和潜在需求的特征和特性的总和,是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持着已预订服务水平的连贯性程度
  • 来源:  日期:2019-04-08
  • [在新窗口浏览]谈谈你对客户服务重要性的理解。
  •   在激烈的市场竞争中,客户服务己经成为企业在市场上面临的重要问题之一,联众公司在近年迅速发展的趋势下,己意识到客户服务的重要性:让客户满意,把满足客户需求作为一切工作展开的目标和中心
  • 来源:  日期:2019-01-27
  • [在新窗口浏览]客户服务的目的和意义是什么
  •   客户服务的目的和意义是什么? 随着社会的发展, 消费者对于一个品牌, 一个产品或者一个公司的认知已经从简单的质 量好坏转变成服务好坏, 而且随着绝大部分产品的技术同质化普遍以后, 客户服务的好坏决 定了消费者购买
  • 来源:  日期:2019-01-27
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